定制家居产品、服务需做好 切勿让消费者陷入纠纷

    据昆山别墅装修公司了解，在购买定制家居时，不少消费者遭遇过货不对样、产品质量瑕疵、商家涉嫌欺诈、售后服务不到位等纠纷。昆山别墅装修公司据悉，随着消费者日趋理性，作为衣柜品牌，若想在定制家居市场取得喜人的成绩，需做好产品、服务等方面，切勿让消费者陷入纠纷当中。
　　据昆山别墅装修公司了解，一些商家通过媒体宣传或在展厅、门店展示的样品与其实际交付给消费者的产品并不完全一致，尤其是一些定做、定制类的产品常常出现订购的款式、型号、材质与样品不一致的情形，与消费者的心理预期产生一定落差，由此引发了大量纠纷。
　　昆山别墅装修公司了解到，不少消费者通过网络平台购买家装建材，部分网络商家通过夸大宣传、美化图片、刷单冲信誉等方式，误导消费者。昆山别墅装修公司说，此外，网购还会涉及物流运输环节，一些商品在物流环节出现丢失、损坏问题时也会引发消费纠纷。昆山别墅装修公司业内人士表示，新修改的《消费者权益保护法》专门新增了有利于消费者的规定，允许消费者在收货后7日内无理由退货，定作产品、鲜活易腐产品等除外，消费者在网购家装建材产品时可行使这一权利。
　　昆山别墅装修公司据悉，如今，越来越多的衣柜品牌走上了网销之路，在消费者对家居网购抱有质疑态度的背景下，衣柜企业需坚持诚信经营，确保产品质量，为消费者提供全方位的服务，昆山别墅装修公司举例，例如，实现线上线下的互通互融等等。只有这样，衣柜企业才能让消费者买得放心，也才能抢占更多的市场份额。